Permasalahan E-mail

Untuk berkonsultasi mengenai permasalahan email yang dialami, silakan menghubungi postmaster@telkom.net, cantumkan alamat email Anda yang lain selain di email di telkom.net, supaya postmaster bisa membalas pertanyaan Anda.

Lupa Password
Bila lupa password, mail@telkom.net menyediakan fasiltas pengingat password. Silakan klik "Lupa Password?" di menu member login. Mail@telkom.net akan memandu mengingat password Anda.

Tidak Bisa Merubah Password
Bila tidak bisa merubah password, email tersebut mengalami corrupt data, sehingga tidak bisa mengganti passwordnya sendiri.

Solusinya ada dua. Pertama, user bisa mengganti password dengan melaporkan hal tersebut ke postmaster di postmaster@telkom.net dengan menyertakan data diri (nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dll) dan password yang diinginkan.

Kedua, tetap melaporkan hal tersebut ke postmaster dengan data-data yang diperlukan agar postmaster bisa me-reset account user tersebut agar bisa digunakan dan mengganti passwordnya sendiri. Konsekuensi solusi kedua adalah email tersebut dibuat seperti baru didaftar alias kosong. Jadi sebelum solusi kedua dieksekusi, diharapkan user sudah mendownload emailnya ke komputer agar email user tersebut tidak ada yang hilang.

Back