| Problem
Solving Mandiri TELKOMNet INSTAN
Kadangkala pengguna mengalami kesulitan ketika akan
atau sedang menggunakan TELKOMNet INSTAN.
Ada baiknya dapat dipelajari cara mudah untuk dapat
melakukan problem solving secara mandiri sebagaimana
yang ada di artikel ini.
1. PROBLEM PEMBATASAN TELEPON
Jika anda menelpon ke 0809 8 9999 dan
tidak terdengar bunyi modem, Ada 3 hal yang mungkin
terjadi :
- TELKOMNet Instan sedang digunakan
penuh. Coba lagi malamnya, sesudah jam 22.00 wib
- Akses ke Premium Call (0809)
dibatasi. Ada beberapa pengguna telpon yang meminta
pembatasan Premium Call ke TELKOM. Jika ini terjadi,
silakan ajukan ke TELKOM agar 080989999 dibuka aksesnya.
- TELKOMNet Instan belum ada di
daerah anda. TELKOMNet Instan hadir di kota-kota yang
telah ditentukan.
2. PROBLEM KUALITAS SALURAN TELEPON
Kualitas Saluran / kabel yang kurang bagus.
Jika hal ini terjadi, kemungkinan karena kendala keterbatasan
jaringan kabel, telpon anda mendapat saluran yang kurang
begitu bagus. Cirinya, jika digunakan untuk menelpon,
kualitas tidak begitu jernih. Hubungi Kandatel Setempat
(117) dan tanyakan apakah memungkinkan untuk perbaikan
saluran / penggantian kabel yang lebih baik. Jika dipaksakan
untuk mengakses Internet, maka kadang masuk dengan kecepatan
cukup rendah, misalnya 9.600 bps atau bahkan 4.800 bps.
3. PROBLEM KURANG TELITI
Coba periksa kembali dengan teliti,
jangan ada spasi, koma dan tanda baca lainnya, sesuai
petunjuk di www.plasa.com/instan
(anda dapat melihat melalui warnet dan dicetak). Pastikan
bahwa Anda memasukkan user id, password dan dial-to-number
yang benar
user id : telkomnet@instan
password : telkom
dial-to : 080989999
Back
|
