1. Satu kali setelah Anda mendapatkan kartu akses dari hotel, silahkan ketik :
      a. User Name : <10 digits IVAS user_id>
       b. Password   : <4 digits IVAS password>
2. Tandai checklist disclaimer dan kemudian tekan log in
3. Pilih waktu akses yang Anda dapatkan dari hotel.
4. Sekarang akses internet bisa Anda gunakan
5. untuk keluar, silahkan ketik http://logout.now
6. Untuk melihat sisa penggunakan akses IVAS Anda, ketik http://status.now
7. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan Anda menghubungi resepsionis hotel di mana Anda mengakses internet atau  telkomhotspot@telkom.net

Untuk lebih lengkapnya silahkan menghubungi layanan pelanggan kami :
Phone : 0-807-100-8000
Email   : telkomhotspot@telkom.net
Web    : www.plasa.com/informasi/ivas